안녕하세요.
먼저 사용하시는데에 있어 어려움을 드려 죄송합니다.

슈퍼하인깔 제품의 경우 사용원료의 고유 특성 상 붕소(붕산)을 녹이는데 시간이 많이 필요합니다.
다만, 좀 더 빨리 녹이고자 하실 때는, 

1. 소량의 따뜻한 물에 녹이는 방법
2. 물의 산도를 낮추어서 녹이는 방법

이렇게 두 가지의 방법이 있습니다.

제품의 만족스러운 효과를 보시기 위해서는 번거로우시더라도 시간을 들여 천천히 녹여서 사용하시기를 권장합니다.

소비자가 만족할 수 있는 제품을 만들 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

더 궁금한 사항 있으시면 회사전화(054-972-2908/973-2908/975-2908)로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.